Conditions générales de vente :

Drybox se réserve le droit de rectifier ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande seront appliquées.

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes effectuées par Drybox des produits proposés sur le site dénommé :
www.diaper-minister.com

Article 1 - VALIDATION

 

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Article 2 - PRIX

 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes considéré comme l'importateur du ou des produits concernés. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros. Pour les commandes expédiées hors CEE et DOM-TOM, le prix des produits sera affiché automatiquement hors taxes. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de DRYBOX.

DRYBOX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Les prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement (port, emballage, préparation de votre commande et confection de votre (vos) colis). Le montant vous sera précisé avant la validation de votre commande. Cette participation dépend de votre méthode et adresse de livraison.

 

Article 3 - COMMANDE

 

Votre commande sera enregistrée sur le site à condition de vous enregistrer ou que vous vous connectiez à votre compte déjà existant en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Vous pouvez effectuer votre commande uniquement en ligne par le site : www.diaper-minister.com

La disponibilité des références vous est précisée lors de votre commande. Si un article est indisponible, un message vous informe, à titre indicatif, des délais de réapprovisionnement chez notre fournisseur. De manière exceptionnelle, il peut arriver qu'un produit soit indisponible provisoirement lors de votre commande. DRYBOX s'engage à vous contacter par e-mail pour convenir avec vous soit de patienter jusqu'à la livraison du fournisseur, soit d'un échange de produit de qualité similaire ou supérieure, soit d'un remboursement.

Lors de la validation de votre commande, un e-mail vous est envoyé avec le récapitulatif des produits commandés, l'adresse de facturation et de livraison ainsi que toutes les informations relatives à votre commande.

Votre commande ne sera validée qu'après réception de votre paiement.



Le règlement de vos achats s'effectue à la commande soit par :

  • Carte Bancaire sur notre espace sécurisé SSL : Visa, MasterCard, Autres cartes bleues, l'intitulé de votre CB sur votre relevé bancaire apparaîtra sous le nom «DRYBOX.».

  • Chèque, libellé à l'ordre de DRYBOX à nous retourner à DRYBOX 25 A rue de L’Hôpital

    67440 Marmoutier

  Pré-commande :

Les articles achetés en pré-commande ne seront pas disponible dans l'immédiat, ces articles seront livrés selon la date de la livraison prévue, précisée sur la fiche produit lors de l'achat.

Dès réception de votre règlement par chèque ou carte bancaire, vous recevrez un mail vous indiquant que votre règlement est bien arrivé et que votre commande est validée.

Les produits demeurent la propriété de DRYBOX jusqu'au complet paiement du prix.

 

Article 5 - ENVOI / LIVRAISON

 

Les articles commandés, sous réserve de disponibilité, sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Tout les colis sont expédiés sous carton neutre et sans aucune indication de notre société. Pour des raisons de discrétion, les colis sont envoyés sous le nom d'expéditeur "DRYBOX".

Les produits sont expédiés le jour même ou le lendemain de votre commande si le règlement est effectué par carte bancaire, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Si vous réglez votre commande par chèque ou virement bancaire, les produits sont expédiés le lendemain de la réception de votre paiement.

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail vous indiquant votre n° de suivi qui vous permettra de suivre votre (vos) colis quand vous le souhaitez, en vous connectant à votre compte sur notre site.

Les livraisons en France métropolitaine seront effectuées selon votre choix lors du passage de votre commande, à savoir :

  • Par notre transporteur GLS en 48 à 72h ouvré (délai non garanti) à l'adresse de livraison que vous aurez spécifié. Veuillez indiquer le maximum d'informations possible (code porte et/ou interphone, étage, n° de téléphone et adresse e-mail VALIDE,...) pour que les chauffeurs puissent vous trouvez facilement et que les livraisons soit réalisées dans les meilleures conditions possibles.

  • Par Mondial Relay en 4 à 6 jours ouvré (délai non garanti), dans l'un des points de retrait qui vous sont proposés lors de la validation de votre commande. Une pièce d'identité est alors obligatoire pour retirer votre colis. Un n° de téléphone et/ou une adresse e-mail VALIDE est indispensable pour assurer le suivi des colis.

Les livraisons pour la Corse seront effectuées par Mondial relay ou La Poste si le client choisit GLS comme transporteur (délais rallongés d'un  à deux jours). Les livraisons pour Monaco sont considérées comme une livraison normale en France (peut importe le choix du transporteur). Les expéditions pour les DOM-TOM seront effectuées uniquement par GLS. Les expéditions dans tous les autres pays seront effectuées uniquement par GLS, sous réserve de couverture par ce dernier.



Pour des raisons techniques, votre commande est envoyée en une seule expédition. Ainsi, en cas de rupture provisoire d'un article que vous avez commandé, votre commande vous sera expédiée en intégralité dès réception de l'article manquant de notre fournisseur.


L'entreprise DRYBOX ne saura être tenue responsable d'éventuels retards de livraison dû au transporteur, néanmoins merci de nous en faire part rapidement afin que nous puissions résoudre le problème le cas échéant.

En cas d'anomalie concernant votre livraison (perte, avarie, manque de colis, ...) , indiquez clairement sur le bon de livraison du transporteur vos réserves éventuelles (exemple : carton très abîmé, carton ouvert, manque X colis,…). Ce bon avec vos réserves doit être remis au transporteur au moment de la livraison. En cas de doute sur le contenu du colis, refusez le et rendez le colis au transporteur dans son intégralité et dans son carton d'origine. Vous informerez DRYBOX de cet incident de livraison le jour même de façon à lancer une procédure auprès du transporteur dans les 24H. DRYBOX ne pourra engager de procédure sans ces consignes impératives.

Pour toutes les livraisons hors rez de chaussé, les livreurs ne sont pas tenu de vous livrez le colis à l'étage. Ceci reste à leur bon vouloir.

 

Article 6 - SATISFAIT OU REMBOURSE

 

Tous les produits que nous vous fournissons peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement, mais pour des raisons d'hygiène tout produit dont le paquet/l'emballage sera ouvert et/ou abîmé ne pourra faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.

L'échange doit intervenir dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison de la commande. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas d'erreur de préparation de votre commande de notre part. Seuls les produits retournés complets, non déballés, en bon état et dans leur emballage d'origine tels que nous vous les aurons livrés seront repris ou échangés. En cas de remboursement, DRYBOX vous remboursera la totalité de votre règlement, à l'exception des frais de traitement et de transports de votre commande. En cas d'échange suite à une erreur de notre part, les frais d'expédition sont à notre charge, dans le cas contraire, les frais d'expédition vous seront facturés. Les produits en promotions (- XX %) ne peuvent être ni repris ni échangés.

Pour effectuer un retour : merci de bien vouloir nous expédier un mail à
contact@diaper-minister.com , en indiquant votre n° de commande et en expliquant la raison de ce retour, et en indiquant si vous souhaitez échanger le produit ou bénéficier d'un remboursement. Un numéro de retour vous sera indiqué, et vous devrez le noter impérativement sur votre colis de retour. Retournez l'article dans son emballage d'origine et non ouvert, emballez l'article avec précaution dans une boîte rigide et envoyez-le par La Poste en Colissimo à : DRYBOX 25 A rue de L’Hôpital 67440 Marmoutier . Si il s'agit d'une erreur de notre part, un remboursement des frais de port sera établi sur la base des tarifs Colissimo simple. Tout dépassement du forfait Colissimo simple établi par la Poste, ne sera pas pris en charge par DRYBOX. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

ATTENTION : VOTRE COLIS SERA REFUSE SANS NUMERO DE RETOUR.

Remboursement : Veuillez compter un délai de 7 jours ouvrés pour le traitement des retours. Vous pouvez consulter le remboursement d'un article dans « Votre compte », en visualisant la commande concernée. En cas de retour pour remboursement, seule la valeur du produit est remboursée, hors frais de traitement et de transports. Si vous avez réglé votre commande par chèque ou virement bancaire, un chèque correspondant au montant du remboursement est envoyé à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande. Si vous avez réglé par CB, le montant sera crédité sur votre compte directement. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à réception de votre retour.

Échange : Si vous désirez échanger votre article, les frais de transports pour vous expédier votre article de remplacement seront à votre charge.




Au terme d'un délai de quatorze (14) jours, les produits livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par vous.

 

Article 7 - SERVICE CLIENTELE

 

Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service clientèle est à votre disposition par mail à contact@diaper-minister.com .

Article 8 - RESPONSABILITE

 

Les produits proposés sont conformes à la législation française et/ou européenne en vigueur. La responsabilité de DRYBOX ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés sont des suggestions de présentations .

Article 9 – RESPECT DE LA VIE PRIVEE

 

DRYBOX s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies.

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mails, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro (1909156 )

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi de votre commande. Pour une totale discrétion et par respect de la vie privée, vos données personnelles sont gardées uniquement par DRYBOX dans le cadre de vos commandes, et ne sont cédées à aucune autre société.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@diaper-minister.com en nous indiquant nom, prénom et adresse e-mail, ou nous envoyer un courrier à DRYBOX, 25 A rue de L’Hôpital 67440 Marmoutier.

 

Article 10 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

 

Article 11 - INFORMATIONS NOMINATIVES

 

DRYBOX s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande. En conséquence, conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom et adresse.