1. Gesetzliche Frist
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kauf zurückzutreten, ohne Gründe anzugeben und ohne Strafgebühren.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) mitteilen.
Sie können das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
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Per Post:
Drybox SASU
17 rue Raymond Morin
57400 Sarrebourg
Frankreich -
Per E-Mail: contact@drybox.fr
3. Rücksendungen und Bedingungen
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Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Inkontinenzprodukte (Windeln, Einlagen, waschbare Einlagen, waschbare Windeln usw.) können aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung versiegelt (ungeöffnet) ist.
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Unterwäsche (Bodys, Strampler, Kunststoffhosen usw.) kann nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht getragen oder beschädigt wurde.
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Artikel, die nur zur Größenkontrolle anprobiert wurden, gelten nicht als getragen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn der Artikel beschädigt ist oder hygienische Mängel aufweist.
4. Rückgabefrist
Nach Mitteilung Ihres Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage, um die Artikel zurückzusenden.
5. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Sie können Colissimo mit Zustellungsnachweis oder ein gleichwertiges Verfahren mit Versand- und Empfangsnachweis verwenden.
Rücksendungen an:
Drybox SASU
17 rue Raymond Morin
57400 Sarrebourg
Frankreich
6. Verweigerte oder nicht abgeholte Sendungen
Wird ein Paket ohne berechtigten Grund verweigert oder nicht abgeholt, werden die Rücksende- und Bearbeitungskosten des Transporteurs von der Rückerstattung abgezogen.
7. Beschädigte Sendung
Wird ein Paket beschädigt zugestellt, können Sie die Annahme verweigern, wenn Sie den Grund dem Transporteur ausdrücklich mitteilen und uns ein Foto des Pakets per E-Mail zusenden. In diesem Fall werden keine Rücksendekosten berechnet.
8. Rückerstattung
Gemäß Artikel L221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen (ohne zusätzliche Kosten für besondere Liefermethoden) spätestens 14 Tage nach Rückerhalt der Ware oder dem Nachweis der Absendung, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Muster eines Widerrufsformulars
Zu Händen von Drybox SASU, 17 rue Raymond Morin 57400 SARREBOURG contact@drybox.fr :
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren mit:
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Erhalten am :
Bestellnummer :
Name des Verbrauchers und Bestellnummer:
Anschrift des Verbrauchers :
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) :
Datum :