Diaper minister refuse toute annulation de commande
Commandez si vous êtes sûr(e) !
Votre droit de rétractation débute à partir de la réception du bien comme stipulé dans l’article L221-18 du code de la Consommation.
Pour plus d’informations : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/droit-delai-retractation#
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à renvoyer des produits dans un délai de 14 jours consécutif après réception de votre colis.
Passé ce délai, Diaper Minister n’aura aucune obligation d’accepter votre demande de retour.
Pour retourner votre produit après avoir fait une demande, vous disposez à nouveau de 14 jours à compter de la date de votre demande.
Quels sont les conditions de rétractation ?
L’article ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris, de même que les sous-vêtements (T-shirts, bodys, grenouillères, culottes plastiques, inserts lavables et couches lavables)*.
*Les articles essayés pour vérifier la taille ne sont pas considérés comme portés. Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il présente un dommage ou pour des raisons d'hygiène.
À défaut et dans le cas où vous l’article a été retourné, votre remboursement sera partiel voire même impossible.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour en cas de rétractation seront à votre charge.
Les articles doivent être renvoyés par Colissimo avec remise contre signature au siège de la société :
Drybox SASU
17 rue Raymond Morin
57400 Sarrebourg
Colis refusé ou non réclamé (pick-up)
Dans le cas d’un colis refusé à la réception sans motif valable ou non réclamé, les frais de retour et de gestion du colis par le transporteur sont également à la charge de l’acheteur et déduit du remboursement.
Colis endommagé
Si votre colis est endommagé, les frais de retour ne seront pas facturé uniquement si cela est spécifié comme motif de refus auprès du transporteur et qu’une photo du colis nous est transmise par mail.
Quand sera déclenché votre remboursement ?
En cas de rétractation, votre remboursement sera déclenché au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle vous avez demandé à renvoyer votre produit. Diaper minister peut néanmoins différer votre remboursement jusqu’au jour où il réceptionnera votre colis ou jusqu’à ce qu’une preuve d’expédition lui soit fournie.
Les démarches à suivre
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.
Par courrier Postale :
Drybox SASU
17 rue Raymond Morin
57400 Sarrebourg
Par mail :
contact@drybox.fr
Modèle de formulaire de Rétractation
A l'attention de Drybox SASU, 17 rue Raymond Morin 57400 SARREBOURG Contact@drybox.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien ci-dessous :
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reçu le :
Nom du consommateur et numéro de commande:
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :