Passation de commande : Une fois que vous avez sélectionné vos articles et finalisé votre commande sur notre site web, celle-ci est transmise à notre équipe de traitement des commandes.

Traitement de la commande : Nos équipes vérifient les détails de votre commande et préparent les articles pour l'expédition. Si des questions supplémentaires se posent, nous pourrions vous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

Expédition : Une fois que votre commande est prête, elle est remise à notre service d'expédition. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Livraison : La livraison est effectuée selon le mode d'expédition que vous avez sélectionné lors de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et de l'option d'expédition choisie.

Si vous avez des questions concernant le processus de traitement des commandes ou si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi fluide et agréable que possible.

Il existe déjà des plateformes comme DiaperTouch et ABKingdom en France, qui offrent des forums et des espaces de discussion pour la communauté abdl francophone. Ces sites permettent aux membres de se connecter, d'échanger sur les produits et de participer à des rencontres en groupe. N'hésitez pas à les explorer pour rejoindre la communauté et partager vos expériences !

Nous sommes ravis de votre intérêt pour rejoindre notre équipe ! Pour postuler à un emploi chez nous, veuillez contacter notre direction en envoyant un e-mail à contact@diaper-minister.com ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site web. Assurez-vous d'inclure votre CV à jour ainsi qu'une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour le poste et vos qualifications. Notre équipe examinera votre candidature et vous contactera si votre profil correspond à nos besoins actuels. Nous vous remercions encore pour l'intérêt que vous portez à notre société et nous avons hâte de peut-être vous accueillir parmi nous !

Oui, il est possible de faire ses courses et de payer sur place le samedi journée portes ouvertes.

Notre boutique vous propose de laisser un avis sur Trustpilot, un site tiers de confiance. 

Pour laisser votre avis c'est par ici.

Pour donner votre avis sur Trustpilot :

1. Complétez la note, l'avis et le titre de l'avis
2. Certifiez que vous avez bien écrit l'avis
3. Si vous n'avez pas de compte sur Truspilot et que vous souhaitez rester anonyme, cliquez sur "Continuez avec l'email" ou "Continue with email" vous pourrez alors entrer votre email et choisir votre pseudonyme

Vous avez le droit de modifier toutes les informations personnelles présentes dans la page "Mon compte". Pour toute autre demande que vous pourriez avoir concernant la rectification et/ou l'effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre page de contact. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les retours sont à votre charge , nous ne prenons que les paquets non ouvert , ou pour un problème de tailles , 

Veuillez nous contacter par Email avant chaque demande de retour :

contact@drybox.fr

Plus d'information : https://www.diaper-minister.com/fr/content/29-droit-de-retractation

L'annulation de votre commande n’est pas possible avant réception de votre colis.
Votre droit de rétractation de 14 jours débute à partir de la réception du bien comme stipulé dans l’article L221-18 du code de la Consommation.

Pour plus d’informations : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/droit-delai-retractation#

Vous pouvez également vous rendre sur cette page pour plus d'information :
https://www.diaper-minister.com/fr/content/29-droit-de-retractation

Diaper Minister n'est pas une grande société avec des processus automatisé, la gestion d'annulation nous coute du temps, ce qui ralentit le processus d'envoi pour l'ensemble des clients.
Si vous passez une commande, c'est que vous désirez les produits et avez les moyens de les acheter.

Néanmoins vous avez le droit à l'erreur (par exemple une mauvaise taille sélectionnée) et nous seront heureux de modifier votre commande si cela est possible.
Formulaire de contact