FAQ Paiement
Bonjour,
Notre Prestataire de paiement Paypal propose depuis quelques temps une solution aux clients basés au Pays-Bas une façon de payer avec iDeal. Malheureusement celle ci rencontre pas mal de difficultés.
Des clients passent commande, payent avec iDeal, la commande n'est jamais créée sur le site, le client est débité et le vendeur jamais payé. L'argent est envoyé sur un IBAN Allemand qui correspond à PayPal Checkout GMBH. Forte heureusement le client se fait rembourser par PayPal dans la journée.
Nous avons essayé de contacter PayPal pour éclaircir la situation malheureusement nous n'avons eu à ce jour aucune réponse de leur part. Un paiement sur deux avec iDeal étant impacté nous préférons suspendre le service car nous jugeons que la qualité du service ne rentre pas dans nos exigences.
Nous reproposerons le service lorsque celui ci sera pleinement fonctionnel. Si vous connaissez un commerçant qui réutilise le service PayPal x iDeal n'hésitez pas à nous faire signe pour que nous le réactivions.
En attendant, le paiement par Virement Bancaire, Visa, Mastercard ou PayPal reste à votre disposition.
Veuillez nous excusez de la gêne occasionnée.
Edit from 10/08/2023: Our main payment provider is now compatible with iDeal, afters somes tests oders are well placed.
Pour accéder à vos points de fidélité, vous trouverez sur votre compte un onglet "Mes points de fidélité". Depuis cette espace vous pourrez convertir vos points de fidélité en bon d'achat.
Les points cumulés sont valable 90 jours. Chaque tranche de 15€ représente 1 point de fidélité et un point de fidélité vous rapporte 50 centimes sur l'ensemble des produits non soldés.
Pour conserver vos points de fidélité plus longtemps, vous pouvez les convertir en un bon de réduction (valable un an à partir de la création de celui ci). A noter que les bon de réduction ne sont pas cumulable lors de la commande.
" le nom public de notre société.