Si vous avez effectué un paiement par virement bancaire et que votre commande indique toujours "en attente de paiement par virement bancaire", veuillez patienter quelques jours, car les virements bancaires peuvent prendre un certain temps à être traités et confirmés par les banques. Si le délai est dépassé et que votre paiement n'est toujours pas confirmé, veuillez contacter notre service clientèle avec les détails de votre transaction, y compris la date et l'heure du virement ainsi que le montant transféré. Nous serons heureux de vérifier l'état de votre paiement et de vous aider à résoudre tout problème éventuel.

Oui, vous pouvez effectuer des paiements avec PayPal en utilisant simplement le solde disponible sur votre compte PayPal, sans avoir besoin d'ajouter une carte de crédit ou de débit. Si vous avez des fonds suffisants sur votre compte PayPal pour couvrir le montant de votre achat, vous pouvez sélectionner PayPal comme méthode de paiement lors du processus de commande et finaliser la transaction en utilisant les fonds disponibles sur votre compte. C'est simple, rapide et pratique !

Bonjour, 

Notre Prestataire de paiement Paypal propose depuis quelques temps une solution aux clients basés au Pays-Bas une façon de payer avec iDeal. Malheureusement celle ci rencontre pas mal de difficultés.

Des clients passent commande, payent avec iDeal, la commande n'est jamais créée sur le site, le client est débité et le vendeur jamais payé. L'argent est envoyé sur un IBAN Allemand qui correspond à PayPal Checkout GMBH. Forte heureusement le client se fait rembourser par PayPal dans la journée. 

Nous avons essayé de contacter PayPal pour éclaircir la situation malheureusement nous n'avons eu à ce jour aucune réponse de leur part. Un paiement sur deux avec iDeal étant impacté nous préférons suspendre le service car nous jugeons que la qualité du service ne rentre pas dans nos exigences. 

Nous reproposerons le service lorsque celui ci sera pleinement fonctionnel. Si vous connaissez un commerçant qui réutilise le service PayPal x iDeal n'hésitez pas à nous faire signe pour que nous le réactivions.  

En attendant, le paiement par Virement Bancaire, Visa, Mastercard ou PayPal reste à votre disposition.

Veuillez nous excusez de la gêne occasionnée.

Édition du 10/08/2023 : Notre principal fournisseur de paiement est maintenant compatible avec iDeal, après quelques tests les odeurs sont bien placées. 

Pour accéder à vos points de fidélité, vous trouverez sur votre compte un onglet "Mes points de fidélité". Depuis cette espace vous pourrez convertir vos points de fidélité en bon d'achat. 

Les points cumulés sont valable 90 jours. Chaque tranche de 15€ représente 1 point de fidélité et un point de fidélité vous rapporte 50 centimes sur l'ensemble des produits non soldés.

Pour conserver vos points de fidélité plus longtemps, vous pouvez les convertir en un bon de réduction (valable un an à partir de la création de celui ci). A noter que les bon de réduction ne sont pas cumulable lors de la commande.

Nous acceptons:

• Les paiements par carte bancaire : Visa , Mastercard etc ..
• Paypal 
• Les virements bancaires

Aucune mention de diaper-minister ne figure sur votre relevé de compte bancaire.

Nous n'acceptons plus les chèques bancaire à compter du 1er janvier 2022.

Non, le nom "Diaper-Minister" n'apparaît pas. Vous serez débité par "" le nom public de notre société.